Política de reembolsos
Versión 1 · Vigente desde el 12 de noviembre de 2026
Usted paga por anticipado, así que le decimos con claridad cuándo le devolvemos su dinero y cuándo no. Esta política hace parte de los términos del servicio.
1. Le devolvemos el 100 % del honorario
- Si no radicamos por cualquier razón atribuible a nosotros.
- Si al revisar sus datos encontramos que el servicio no le sirve y usted no quiere contratar el que aplica.
- Si usted desiste antes de que empecemos a trabajar. Le confirmamos por WhatsApp el momento en que empezamos; hasta ese mensaje, puede retractarse sin explicaciones.
- Si pasan 30 días calendario desde el pago sin que nos envíe los datos o documentos.
2. No hay devolución
- Una vez le avisamos que empezamos a trabajar, salvo que no radiquemos por causa nuestra. Si usted desiste en ese punto, le entregamos lo elaborado.
- Una vez radicada la solicitud, el servicio se prestó.
- Porque la autoridad niegue el registro o decida en contra. Ningún abogado puede garantizar resultados.
- Por demoras de la autoridad, que no dependen de nosotros.
3. Tasas oficiales
Las tasas que usted paga a la SIC, la Cámara de Comercio u otra entidad no las recibimos nosotros, por lo que su devolución depende de las reglas de cada entidad.
4. Derecho de retracto
Como contrata a distancia, usted tiene el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 durante los cinco días hábiles siguientes al pago. Ese derecho no aplica cuando la prestación del servicio ya comenzó con su consentimiento, y usted acepta que comenzamos a trabajar tan pronto confirmamos el pago y recibimos sus datos.
5. Cómo pedir la devolución
Escríbanos por WhatsApp al 323 923 8774 o a [email protected]. Le respondemos en máximo dos días hábiles y hacemos la devolución dentro de los cinco días hábiles siguientes, por el mismo medio en que pagó.