Términos del servicio
Versión 1 · Vigente desde el 12 de noviembre de 2026
1. Quién presta el servicio
Marca & Sello es el nombre comercial bajo el cual Alberto Bernal Duplat, abogado con tarjeta profesional 124087 del Consejo Superior de la Judicatura, domiciliado en Bogotá, D. C., presta servicios jurídicos en línea para toda Colombia. Los documentos los prepara, revisa y firma personalmente el abogado, que responde por ellos conforme a la Ley 1123 de 2007. Marca & Sello no es una entidad pública ni actúa en nombre de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), de la Dirección Nacional de Derecho de Autor (DNDA) ni de las Cámaras de Comercio.
2. Qué contrata usted
Al aceptar la cotización y pagar, usted celebra un contrato de prestación de servicios profesionales regido por estos términos, por la Ley 1123 de 2007 y por las normas civiles sobre el mandato. El contrato se entiende celebrado cuando recibimos el pago. Estos términos, la cotización enviada por WhatsApp y la descripción del servicio publicada en la página forman el acuerdo completo.
3. Alcance de cada servicio
Cada servicio corresponde a un solo trámite, con alcance definido y honorario cerrado, tal como se describe en su página. En el registro de marca, el honorario incluye la búsqueda de antecedentes, la clasificación, la radicación, la respuesta a requerimientos de forma de la SIC y el seguimiento hasta la decisión.
Ningún servicio incluye: las tasas oficiales (SIC, Cámara de Comercio u otras), la respuesta a oposiciones de terceros, los recursos contra decisiones desfavorables, procesos judiciales, citas presenciales, llamadas ni videollamadas. Lo que no esté incluido se cotiza aparte y por escrito.
4. Tasas oficiales
Las tasas las fija cada entidad y pueden cambiar. Antes de que usted pague, le informamos por escrito el valor vigente. Las tasas se pagan a nombre del titular, directamente a la entidad o con las instrucciones que le enviamos, y el recibo oficial queda a su nombre.
5. Cómo funciona
- Usted nos escribe por WhatsApp y nos cuenta qué necesita.
- Hacemos una revisión previa sin costo (en marcas, la búsqueda de antecedentes) y le decimos si aplica.
- Le enviamos la cotización con el honorario publicado y la tasa vigente.
- Usted paga el 100 % del honorario por anticipado y nos envía los datos y documentos.
- Radicamos dentro de los plazos publicados para cada servicio y le enviamos el radicado.
- Hacemos el seguimiento y le avisamos cada novedad.
6. Sin garantía de resultado
La decisión de conceder un registro, una renovación o de resolver una oposición es de la autoridad competente. Ningún abogado puede garantizarla. Nuestra obligación es de medio: prestar el servicio con diligencia, dentro de los plazos y conforme a la ley. La búsqueda de antecedentes reduce el riesgo pero no lo elimina, porque la SIC hace su propio examen.
7. Lo que usted se compromete a hacer
- Darnos información veraz y completa, y documentos auténticos.
- Informarnos si sabe de marcas parecidas a la suya o de conflictos previos.
- Responder a tiempo nuestras solicitudes, porque las autoridades fijan plazos cortos.
- Pagar las tasas oficiales a tiempo cuando le correspondan.
8. Comunicaciones
Toda la comunicación es por escrito, por WhatsApp (323 923 8774) o correo ([email protected]). Las notificaciones de la autoridad que lleguen a nuestro correo se las reenviamos el mismo día hábil.
9. Precio y pago
El honorario es el publicado en la página el día de la cotización. Se paga completo y por anticipado mediante el enlace de pago que le enviamos. No cobramos porcentajes sobre resultados.
10. Reembolsos
Se rigen por la política de reembolsos.
11. Datos personales
Se rigen por la política de tratamiento de datos.
12. Quejas
Si tiene una queja, escríbanos primero por WhatsApp o a [email protected]; le respondemos en máximo cinco días hábiles. Usted también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección al consumidor y, en materia disciplinaria, a la Comisión de Disciplina Judicial.